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中国质量报讯（市闻 记者 曹吉根）从近日在浙江召开的“满意消费长三角”专项行动现场会上获悉，今年长三角三省一市（江苏、浙江、安徽、上海）将制定出台《长三角地区线下异地异店无理由退换货服务指引》，培育异地异店退换货单位500家以上。

据统计，2022年长三角三省一市累计培育放心消费单位34万家，无理由退货承诺单位33万家。在消费维权方面，三省一市全年处置投诉举报569万件，约占全国总量的1/3。三省一市加强“3.15”、劳动节、国庆节等特殊时期消费维权信息联合公示工作，有力改善了长三角地区消费环境。在制度建设方面，三省一市联合制定行动方案和三年行动实施方案，配套出台了满意消费单位评价、网络餐饮服务规范、消费投诉举报协作等一系列政策措施。“满意消费长三角”行动被评为第二批长三角一体化最佳实践案例。

今年是新一轮“满意消费长三角”三年行动的启动之年，三省一市提出，要进一步加强消费环境建设协同布局，在更高层次和更广深度上不断完善“满意消费长三角”协作体系；将重点抓好放心消费乡村建设，补齐农村消费短板，提升农村消费品质；继续指导上海青浦、江苏吴江、浙江嘉善、安徽天长开展满意消费领跑区建设；将突出治理、处置、创建、信息共享4方面，联手构建完善“从前端服务到后端维权”一体化的消费维权体系。

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